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reembolsos de cartão de crédito

Por que cartões de crédito demoram tanto para reembolsar?

Os clientes têm muitas razões para usar cartões de crédito para compras de todos os tamanhos, desde a conveniência e segurança de não transportar dinheiro para pontos de recompensas e proteção de responsabilidade. Cartões de crédito também fazer reembolsos fácil, mas os créditos da conta ter tempo para processar. Isso pode deixar os titulares perguntando se eles nunca irão receber os seus reembolsos.

Uma das razões principais que um reembolso de cartão de crédito leva o tempo que ele faz é o número de etapas envolvidas no processo de reembolso. Quando você iniciar um reembolso, como quando você retornar a mercadoria a uma loja, o vendedor pede um reembolso por iniciar um novo pedido de transação na rede de cartão de crédito. A empresa de cartão devem receber esta informação, verificá-lo contra o seu histórico de compras, confirmar o pedido do comerciante, limpar o reembolso com o seu banco e transferir o crédito para sua conta. departamento de cobrança do cartão de crédito deve então emitir uma declaração que mostra o reembolso como um crédito, que serve como o passo final no processo. Cada passo é uma oportunidade para os atrasos devido a erro humano ou de computador, ou devido a espera de um ciclo de faturamento a decorrer.

Segundo o site TaxAct, reembolsos de cartão de crédito pode levar de dois a 30 dias antes que eles estão completos. As primeiras 24 a 48 horas deste período envolver o reembolso inicial com a empresa de cartão de crédito. Mas as empresas de cartão de crédito usar grandes bancos para fornecer os fundos que emprestam aos portadores de cartões para fazer compras, o que significa que as políticas do cartão de crédito, bem como as políticas do banco pode atrasar o reembolso.

ciclos de faturamento ao cliente também controlar quanto tempo leva para receber notícias de um reembolso de cartão de crédito. Por exemplo, se você tem uma conta que termina no dia 29 de cada mês, você pode receber sua fatura de cartão no 5º dia do próximo mês. Se você retornar a mercadoria no dia 30, será a primeira operação na sua declaração para o próximo ciclo de faturamento. Em outras palavras, cinco dias depois de fazer o retorno que você receberá uma declaração de que não irá listar o reembolso, embora ele irá listar a compra inicial. O seu reembolso aparecerá na sua próxima declaração, que você receberá 35 dias após a data do retorno. Se tiver acesso à conta on-line, você será capaz de ver o reembolso assim que é processado em vez de esperar a próxima instrução para chegar.

A razão para seu pedido de reembolso também afeta o tempo que leva para processar. Enquanto na loja de mercadorias retornos são relativamente simples, outras transações não são. Por exemplo, se você comprar mercadorias em linha e precisa devolvê-lo, o comerciante pode esperar para receber o retorno antes de iniciar um reembolso. Os reembolsos através de escritórios faculdade ou universidade ecônomos também estão sujeitos a tempos de processamento aumentados como alguém com acesso ao banco deve ver a sua conta para solicitar o reembolso. Os reembolsos que você solicitar devido a fraude pode exigir investigações que atrasam seu reembolso por tempo indeterminado.


você pode obter reembolsos de juros de catálogos &# 038; cartões de crédito?

Você já teve um catálogo ou um cartão de crédito, onde lhe foi dada uma limite de crédito elevado ? Tão alto que os reembolsos mínimos eram difíceis de gerir sem pedir mais? Muitas pessoas foram originalmente dado limites razoáveis, mas o credor mantido aumentá-los.

Milhares de pessoas se reembolsos de queixas de empréstimo do payday em 2016, consulte Como obter um reembolso de empréstimo do payday para mais informações. Algumas pessoas foram perguntando se o mesmo &# 8220; regras&# 8221; se aplicam a outros tipos de empréstimos exorbitantes. Eles fazem!

Catálogo cartão de crédito e empréstimos irresponsáveis ​​queixas são semelhantes aos payday queixas empréstimo acessibilidade. Mas há alguns pontos extras que importa então aqui está um novo artigo apenas para catálogos e cartões de crédito.

reembolsos de cartão de créditoVocê pode ter uma boa queixa de que o credor era irresponsável em permitir-lhe emprestar tanto que a dívida era inacessíveis . Você pode reclamar com o credor e pedir um reembolso dos juros que você paga. Há uma carta modelo abaixo.

O seguinte é o meu resumo do regulador&# 8217; s regras sobre acessibilidade e empréstimo responsável:

  • Um credor deve verificar se o crédito é acessível quando você candidatar-se. Um credor hipotecário vai pedir extratos bancários, mas um catálogo que oferece um limite de crédito de £ 200 doesn&# 8217; t tem que entrar em tantos detalhes.
  • Se você puder&# 8217; t fazer os pagamentos mensais sem dificuldade, isn crédito&# 8217; t acessível. Isso significa ser capaz de pagar todas as suas contas domésticas normais, despesas e suas outras dívidas.
  • Se você tem que pedir emprestado mais maioria dos meses, isso não seria acessível. Este poderia ser o empréstimo na mesma conta &# 8211; fazer um reembolso de cartão de crédito, mas, em seguida, usando o cartão de crédito para pagar a comida para que o equilíbrio nunca cai é &# 8220; pedindo mais&# 8221 ;.
  • Você tem que ser capaz de pagar uma dívida dentro de um período razoável de tempo. Pagando o valor mínimo é OK para um tempo curto, mas se você fez isso por um longo período, isso sugere o isn da dívida&# 8217; t acessível.
  • Um shouldn credor&# 8217; t aumentar um limite de crédito, sem novas verificações. Só porque você tem sido capaz de fazer seus pagamentos até agora doesn&# 8217; t significa que você pode gerenciar um limite maior.

Há links e alguns extratos das regras reais aqui. você não&# 8217; t necessidade de citá-los na sua carta de reclamação &# 8211; isto&# 8217; s melhor para escrever simples Inglês, explicando sua situação.

Em abril de 2017, a regulador começou a olhar para novas regras neste domínio, por exemplo:

  • após 8 meses de um cliente fazer pagamentos mínimos, uma empresa não será permitida para aumentar o limite de um cliente a menos que o cliente concorda. Após 13 a 14 meses, a empresa não oferece nenhum limite aumenta.
  • uma empresa não serão autorizados a oferecer um aumento onde o cliente tem uma elevada taxa de utilização de crédito.

estes aren&# 8217; t ainda vivem e won&# 8217; efeito t o que as empresas têm feito no passado. Mas eu&# 8217; estou mencioná-los aqui, porque eles mostram o que o regulador acha que uma situação claramente insustentável pode parecer. Por isso,&# 8217; s este tipo de coisa &# 8211; se você só foram fazer pagamentos mínimos por um longo tempo ou estavam usando mais do seu limite de crédito que você deve mencionar em sua reclamação.

Se o credor podia ver qualquer um destes em seu registro de crédito, eles devem ter diminuído a sua aplicação:

  • aumentando hipotecas em atraso;
  • recentes payday empréstimos ou outras de alto custo de empréstimos de curto prazo, tais como empréstimos de fiador, empréstimos de diário de bordo, empréstimos porta;
  • problemas recentes recordes de crédito: padrões, um monte de falta de pagamentos ou arranjos para pagar;
  • um nível de empréstimo de outros credores que aparece muito alta em relação à sua renda.

Uma vez que você teve uma conta, qualquer um dos seguintes sugerem que você não deve&# 8217; t ter sido dado um limite maior:

  • fazendo somente o pagamento mínimo para um longo tempo;
  • se você estiver usando um monte de seu limite de crédito;
  • qualquer recente pagamentos ou arranjos para pagar por esse motivo perdido;
  • sua pontuação de crédito piorou desde a sua conta foi aberta &# 8211; novos pagamentos faltados, padrões ou CCJs sobre outras dívidas;
  • o seu nível global de dívidas (como mostrado em seu registro de crédito) subiu um monte
  • você teve atraso em outras contas com o mesmo credor.

Um leitor foi autorizado a abrir uma segunda conta com Capital One &# 8211; o Provedor de Justiça decidiu que este era injusto como ele tinha rapidamente atingido e passou por cima do limite para o primeiro cartão.

Se o credor aumentou seu limite de crédito, os detalhes ajudar a fazer uma boa reclamação. você não&# 8217; t precisa a data precisa &# 8211; ser capaz de dizer &# 8220; No início de 2014 você aumentou o meu registro de crédito. Depois que eu só poderia fazer os pagamentos mínimos, mas você aumentou o meu limite para a sua actual £ 3000 em 2015&# 8221; está bem. Se você não tiver certeza, olhar através de suas declarações de papel ou e-mails, ou telefone / e-mail / escrever para o credor e pedir.

Obtendo o seu registro de crédito também pode ajudar. Você pode&# 8217; t voltar e ver exatamente o que seu registro de crédito disse que em 2013, mas se você olhar para o seu registro de crédito atual (obter seu relatório Noddle para livre), você pode ver o que os problemas pré-2013 eram de que o credor deve ter manchado .

O que você está procurando é o ponto em que o credor tomou uma decisão empréstimos irresponsáveis. Para algumas pessoas que terão sido quando você aplicou para abrir a conta. Para muitas pessoas, terá sido quando seu limite de crédito foi aumentado.

A melhor maneira de reclamar é por e-mail. isto&# 8217; s livre, instantâneo e você tem um registro do que você enviou e quando. Nas sugestões abaixo, I&# 8217; ve inventados alguns exemplos para os bits [em itálico entre parênteses]. Alterar / excluir / adicionar a estes para contar sua história.

Comece com o básico: identificar você e sua conta e deixar claro que tipo de reclamação você tem:

Quero reclamar sobre empréstimos irresponsáveis ​​por você para o meu [Muito] Número de conta [987654/444]. Minha data de nascimento é dd / mm / aa. O endereço de e-mail que eu usei para esta conta foi [email protected]

Então ou dizem que nunca deveria ter lhe dado a conta:

e / ou dizer que eles não deveriam ter aumentado o seu limite de crédito:

Se você tivesse devidamente verificado o meu histórico de crédito antes de aumentar o meu limite, você teria visto [que nos dois anos desde a minha conta com você foi aberto, eu tinha começado marcadores e padrões adicionais de mora e levado para fora um monte de outros créditos.] este deveria ter avisado você que eu estava lutando com minhas finanças e não era responsável para dar-me mais. Ao aumentar meu limite de crédito que você agravado minha posição financeira.

Ele vai ajudar a sua reclamação para adicionar mais detalhes sobre o porquê dos reembolsos de contas eram inacessíveis para você:

Se o credor já deveria saber que você teve problemas com sua conta, mencionar este

[Os juros de mora que você adicionou à minha conta]

[Eu tinha perdido dois pagamentos em 2012]

[Eu já tinha perguntado ao telefone se era possível para parar de adicionar interesse por um tempo].

Ele vai ajudar a sua reclamação para adicionar mais detalhes sobre acessibilidade:

terminar com pedir um cartão de crédito ou catálogo reembolso:

Esses são &# 8220; nova&# 8221; tipos de queixas

Não muitas pessoas fizeram estas queixas ainda, então se você perguntar nos comentários abaixo &# 8220; Alguém já teve alguma sorte com um reembolso Littlewoods?&# 8221; você provavelmente aren&# 8217; t indo para obter respostas&# 8230; este doesn&# 8217; t significa que você pode&# 8217; t ganhar sua reclamação!

Se um credor rejeita a sua reclamação ou oferece um baixo &# 8220; goodwill&# 8221; gesto, don&# 8217; t ser adiadas. Em particular, se o credor diz que você tinha feito todos os pagamentos a eles em tempo para que eles não tinha nenhuma razão para pensar que você teve problemas, você pode ignorar este &# 8211; o credor deveria ter feito outras verificações antes de aumentar seu limite de crédito!

Quando você tem uma resposta final do credor, ou após 8 semanas, se você paraíso&# 8217; t tinha uma resposta final, levar a sua queixa ao Provedor de Justiça Financeiro. Você pode simplesmente copiar o que você colocar na sua reclamação para o credor. A FO é um serviço amigável.

Estas queixas podem ser feitas se a sua conta ainda está aberta, ou se ele é fechado e liquidado ou com um cobrador de dívidas. NB reclamar com o credor original, não o cobrador de dívidas. Você pode&# 8217; t reclamar se você já tem um CCJ para a dívida.

Se a sua reclamação é sobre uma conta que você fechou mais de 6 anos atrás, ele isn&# 8217; t probabilidade de ser bem sucedido. Se a conta foi aberta no prazo de 6 anos, mas os aumentos de limite de crédito foram mais de 6 anos atrás, você pode ter dificuldade. Estes casos mais antigos são difíceis para você produzir muita evidência para, a menos que você tem mantido a papelada referente a faltas, DMPs e CCJs antes deste tempo como estes irão ter desaparecido do seu registro de crédito. Mas se você achar que tem um forte argumento mais velho e você tem algumas evidências, em seguida, levá-la ao Provedor de Justiça e deixá-los decidir!

Mas Se a sua conta foi aberta um longo tempo atrás e você inadimplentes e ainda deve um equilíbrio, talvez em um DMP, pensar em pedir o credor atual (geralmente um cobrador de dívidas) para produzir o acordo Consumer Credit Act para a conta. modelo de carta para isso é aqui. Se eles podem&# 8217; t produzir o acordo, a dívida não pode ser aplicada em tribunal e você pode simplesmente parar de pagar nada para ele. Isso se aplica a todos os cartões de crédito, cartões de loja, catálogos. Também quase todos os empréstimos (não hipotecas, alguns empréstimos garantidos, e não itens que foram penhorados e não descobertos). Para estes mais velhos

Se eles podem&# 8217; t produzir o acordo, a dívida não pode ser aplicada em tribunal e você pode simplesmente parar de pagar nada para ele. Isso se aplica a todos os cartões de crédito, cartões de loja, catálogos e a maioria dos empréstimos, mas não descobertos. Para contas mais antigas este é mais propensos a trabalhar de acessibilidade queixa, por isso&# 8217; s vale a pena tentar em primeiro lugar.

Você pode&# 8217; t reclamar só porque a taxa de juros era alta ou porque você lhes paga uma fortuna ao longo dos anos.

A pontuação de crédito pobre em seu próprio isn&# 8217; t uma razão pela qual você não deve&# 8217; t ter sido dada uma conta. Você poderia ter sido recentemente dispensado da falência &# 8211; que faz uma &# 8220; cartão de crédito ruim&# 8221; tais como Vanquis ou um catálogo um ideal &# 8220; primeiro crédito novo&# 8221; e pode ser completamente acessível, porque ir à falência resolvido todos os seus problemas de dívida anteriores. Mas se a sua pontuação de crédito era pobre, porque você estava tendo um monte de problemas com sua dívida existente, a conta deveria ter sido recusado.

Você ganhou&# 8217; t obter um cartão de crédito ou catálogo reembolso se algo inesperado aconteceu de errado em sua vida. Se você tivesse gerir uma multa de cartão de crédito há anos, mas então você perdeu seu emprego ou separado de seu parceiro e você inadimplentes, este isn&# 8217; t o credor&# 8217; s culpa.

Gorjeta &# 8211; dom&# 8217; t misturar diferentes tipos de queixas

Mantenha outros tipos de queixas separadas. Deixar algumas semanas entre fazer cada tipo de queixa e dizer na primeira frase &# 8220; I queixaram-se a você em dd / mm / aa sobre empréstimos irresponsáveis. Esta é uma queixa separada sobre yyyyyyyy.&# 8221; Aqui estão outras queixas comuns que as pessoas têm sobre catálogos e cartões de crédito:

  • PPI Isto às vezes tinham nomes tais como a protecção do cartão de reembolso. Você pode ter um bom queixa que esta foi mal vendido, talvez a caixa foi assinalada automaticamente quando você aplicar para o crédito etc. MoneySavingExpert tem uma grande página em queixas PPI que tem uma lista de verificação por razões misselling, números helpline bancários, cartas modelo etc. .
  • Vanquis&# 8217; s ROP Não realmente PPI, mas uma espécie de seguro add on para o cartão de crédito Vanquis que trabalha para fora para ser extremamente caro ao longo do tempo. Consulte a página de reembolso Vanquis ROP para detalhes, incluindo um exemplo de um grande reembolso um leitor teve este ano.
  • As queixas dos consumidores Se você tiver uma reclamação sobre um produto específico ou a sua entrega, esta terá que ir a um Provedor de Justiça diferente. Para obter ajuda com estes, entre em contato com Citizens Advice Helpline do Consumidor.
  • problemas de registro de crédito Estes são comuns com cartão de crédito e catálogos. Veja o que deve a data padrão ser de uma dívida?
  • Interesse não congelados quando você lhes disse que você estava em dificuldade Os catálogos são frequentemente muito pobre em lidar com clientes que têm problemas financeiros, consulte O que fazer se um credor ganhou&# 8217; t congelar o interesse para detalhes.
  • Falta de documentação de conta É comum que os cobradores de dívidas com uma conta antiga (por exemplo, pré 2007 MBNA e ovo cartões) para ser incapaz de produzir documentação correta. Veja esta página em contratos de crédito &# 8211; obter informações de Nacional Debtline e discutir a resposta que você começa com a National Debtline se você aren&# 8217; t certeza de que é adequado.

empresas alegações são bastante inútil neste tipo de coisa. Eles são OK (mas caro) com queixas PPI que são letras apenas padrão. Mas as queixas empréstimos / acessibilidade irresponsáveis ​​são muito individual. A única pessoa que pode escrever a carta modelo acima é você!

Você pode obter melhor ajuda para livre pedindo nos comentários abaixo ou indo para o seu conselho cidadãos locais.

27 dezembro de 2016 Tagged With: cartões de crédito

Olá, eu&# 8217; estou procurando alguns conselhos sobre empréstimos irresponsáveis ​​no meu Barclaycard (cartão de crédito). Antes de 2014, o cartão tinha um limite de £ 1600 sobre ele, eu só tinha pago os pagamentos mínimos e nunca paga-lo totalmente. Nessa época eu também estava usando vários Payday empréstimos, a fim de sobreviver. Então em 2014 eu tive um aumento de limite de crédito a £ 4800, eu sei que aceitou o aumento, mas eu vi isso como um meio para um fim no que diz respeito a empréstimos Payday etc. Este não era&# 8217; t o caso, como eu não era&# 8217; t fazer boas decisões financeiras na época e o cartão foi até seu limite. Tenho vindo a fazer o reembolso mínimo desde então. Isso soa como um bom exemplo a sua experiência? Felicidades

Sara (Dívida Camel) diz

Qual foi o seu registro de crédito como em 2014, quaisquer padrões ou pagamentos em atraso?

eu não&# 8217; t acho que o meu relatório de crédito era grande na época. Para meu conhecimento eu nunca inadimplentes em meus pagamentos, eu só puramente feito somente o pagamento mínimo.

O tamanho desse aumento pode ser o que balança a denúncia, eles podem sugerir como era sustentável? Como você não só o serviço da dívida, mas pagar o saldo? Você pagou nenhum payday empréstimos fora com o cartão ou se você banco com o Barclays para que eles pudessem ver mais de seus problemas?

Sara (Dívida Camel) diz

Bem, é um aumento enorme assim vale a pena reclamar. Algumas dessas queixas sucesso, alguns don&# 8217; t. Para dar o seu a melhor chance, fazer três coisas.

&# 8211; se apossar de seu registro de crédito Experian (você pode fazer isso de graça usando MPEs Credit Improver, consulte https://debtcamel.co.uk/best-way-to-check-credit-score/) e ver se há se há qualquer problwere nenhum problema mostrando em 2013 ou 2014 &# 8211; se houvesse, então quando isso vai para o Provedor de Justiça, anexar uma cópia do seu histórico de crédito e apontar os problemas que Barclaycard deve ter notado.

&# 8211; se apossar de seus extratos bancários de poucos meses antes do aumento de limite de crédito e enviá-los com a queixa ao Provedor de Justiça. Use-os para explicar ao Provedor de Justiça como suas finanças eram difíceis e este aumento de limite de crédito não foi justo com você.

&# 8211; Ênfase ao fato de que você só fez os pagamentos mínimos e apontam que CONC 6.2 diz o credor deveria ter considerado o potencial para o aumento de afetar adversamente sua situação.

I apresentou uma queixa ao catálogo Littlewoods para empréstimos irresponsáveis. I recebeu uma resposta após 8 semanas dizendo que precisavam de mais

tempo para investigar a minha queixa e entraria em contato comigo dentro de 4 semanas. Eles disseram que a minha queixa foi tomando mais de 8 semanas eu poderia ir para o Financial Ombudsman. Devo esperar pela sua resposta final antes de fazer isso?

Sara (Dívida Camel) diz

No momento Littlewoods don&# 8217; t, geralmente, dão uma boa resposta, então sim, eu sugiro enviar a queixa ao Provedor de Justiça agora, não espera.

Minha reclamação empréstimos irresponsáveis ​​com a loja direta vem acontecendo por cerca de 12 semanas. Enviou ao Provedor de Justiça agora de qualquer maneira.

Eu tenho os detalhes de contacto para a cabeça de pensamento excelência ao cliente. Ele mesmo respondeu-me. Então prontamente parou quando eu enviou ao Provedor de Justiça

Head of Customer Excellence

Sara (Dívida Camel) diz

Obrigado por compartilhar &# 8211; o que é um título do trabalho horrível!

Também eu acredito que todos esses e-mails trabalhar. Eu segui-los e tem relatórios de entrega. Até mesmo os e-mails muito e Littlewood iria responder, e não com o lixo genérico habitual.

Também obter o ombudsman para avaliar o impacto não financeiro causado pela loja Direct.

Chloe Louise diz

Alguém teve qualquer negócios com cartão de crédito Barclaycard? Eu&# 8217; estou lutando para encontrar um endereço de e-mail

Eles têm um portal online que você pode enviar sua reclamação via. Mesmo se você don&# 8217; t tem detalhes da sua conta.

Caso contrário, eu acho que&# 8217; s pós?

Só pensei que eu iria compartilhar com você, queixas contra hsbc sobre empréstimos irresponsáveis ​​com o meu cheque especial e cartão de crédito. cartão de crédito tem limite de 7000, descoberto 2250, aujudicator confirmou ambas as minhas queixas, juros de cartão de crédito e 8% a partir de setembro 2013, e cheque especial de maio de 2013, com 8%. Também para todo o sofrimento que me causou ele disse para premiar me 500 compensação, 250 para cada reclamação também. Este aujudicator tem sido muito justo desde o início das minhas queixas, ele lidou com ambos. Estou absolutamente sobre a lua com este resultado. Também para remover padrão no meu. arquivo de crédito. HSBC têm até 01 de setembro para responder. Obrigado a Sara para este local fab. Im esperando que ele deve ser suficiente devolvido para fechar ambas as contas. Obrigado mais uma vez

Sara (Dívida Camel) diz

Isso é um monte de compensação! Dedos cruzados HSBC paga sobre isso e doesn&# 8217; t levá-la ao Provedor de Justiça.

Obrigado, espero que não. Eles não reembolsaram foi muito cooperativo até agora. Irá mantê-lo xx atualizados

ainda qualquer notícia? soa como ele poderia ser um enorme pagamento?

Ainda não tem nada, im orando eles concordam com aujudicator

Oi, eu poderia perguntar quanto tempo demorou para a FO para lhe dar uma resposta a partir de quando você enviou primeiro a queixa para eles?

Oi A, escreveu a HSBC em fevereiro, teve resposta final logo após as 8 semanas basicamente dizendo que eles fizeram nada de errado, enviado para FOS em abril, aujudicator apresentou-se a partir de cerca de 2 semanas para a reclamação a ser enviada. Ele tem sido espera muito paciente para informações HSBC. Finalmente recebeu suas descobertas e defender a minha queixa em 18 de agosto, o HSBC tem até 01 de setembro de concordar ou discordar.

Só ouvi off aujudicator e HSBC quer mais tempo para responder, então, provavelmente, olhando ao redor 08 de setembro para eles para voltar para mim, dedos cruzados ele não mudar a decisão aujudicator

Eu tenho uma conta com o Studio 24. A conta nunca foi em atraso, mas alguns pagamentos têm sido um par de dias de atraso. Eles me cobrar uma quantia padrão de £ 12 quando eu fizer um pagamento atrasado e ela está listada no meu relatório de crédito. Eu também ter cobrado £ 7,79 &# 8216; taxa de serviço&# 8217;

É possível recuperar essas acusações?

A taxa de serviço que lista em declarações é realmente o interesse de qualquer saldo que você tem com eles. Incerto por que a lista-lo como taxa de serviço e não de juros. Você precisaria ler o exposto, e ver se ele se aplica às suas circunstâncias para uma queixa empréstimos irresponsáveis ​​a serem feitas. Se isso for bem sucedido, então você terá a taxa de serviço e taxas atrasadas reembolsado.

Newday (trading como serviços de cartões do Aqua)

Oi, Alguém já teve alguma sorte com cartão Aqua? Enviei uma reclamação para eles no final de abril e encaminhado para os FOS no final de junho. O investigador I&# 8217; estive lidando com as FOS enviado hoje para me informar que eles&# 8217; D finalmente recebeu o arquivo de Aqua (depois de 2 meses!).

Alguém já teve alguma sorte com eles? Diretamente ou através de queixa junto do FOS?

Adjudicator confirmada a minha queixa, Aqua discordou e agora está à espera de Provedor de Justiça.

Do Aqua estão sempre adiando, os resultados enviados a eles com o tempo de resposta e eles sempre respondem tarde.

Obrigado pela sua resposta.

Dedos cruzados você obtenha um bom resultado do ombudsman. Eu&# 8217; ve tinha um olhar para as decisões Provedor de Justiça contra eles e ele didn&# 8217; t olhar como muitos haviam feito esse nível&# 8230; ou talvez&# 8217; s que não um monte de pessoas se queixaram ainda.

Eu&# 8217; estou apenas esperando Provedor de Justiça concorda com Adjudicator.

Vai ser bom para as pessoas verem um resultado positivo contra do Aqua a nível Provedor de Justiça e pode encorajar mais para aumentar as queixas contra eles.

Espero que seu um vai bem.

Lloyds queixa £ 2.550. Mandei-o para FO por volta de junho, mas antes que lloyds concordou em reembolsar todo o interesse logo após me referi-lo. quando chegou ao juiz que ele apenas concordou que fazer o mesmo que eles já tinham enviado. problema é o não era 8%&# 8217; t adicionado para & entre março 2015 eu aumentei-lo 144 vezes sem qualquer questions.when o juiz me ligou para dizer que confirmou a queixa que eu estava confuso como Lloyds já concordou em reembolsar o interesse e já tinha colocá-lo em conta apenas antes do juiz se envolveu Eu não&# 8217; t perceber no pensei que era mais do que £ 631, poucos dias depois lloyds assumiu encargos da minha conta então de volta para me cobrando como de costume. chamados lloyds eles reembolsado esta £ 63, mas a certeza de que eles vão continuar no próximo mês. O juiz disse que eu deveria ser capaz de definir um plano de reembolso, mas quando liguei lloyds eles não foram úteis e disse que iria ser passado para cobrador de dívidas em breve eu estava um pouco preocupado / assustada ao telefone, então estava feliz que o reembolso dos encargos que tomou. meu juiz disse no último e-mail&# 8221; Como você disse que aceitou a minha opinião sobre o telefone Eu já fechou sua reclamação. Por favor, deixe-me saber se eu tenho esta errado.&# 8221; Mandei um email para trás e disse-lhe que&# 8217; m, em parte, ok com ele, mas não com o fato de que eles ainda estão tomando cargas completas e taxas. É a sua coisa que eu possa fazer o que ele não respondeu em semanas. I pode se referir a ombudsman nesta fase para obter a 8% ou é tarde demais, qualquer ajuda é apreciada

Sara (Dívida Camel) diz

Então você tem dois problemas &# 8211; a 8% e o que fazer sobre a dívida.

É tarde demais para fazer qualquer coisa sobre a 8%. Provavelmente seria menos de £ 50 de qualquer maneira para isto realmente isn&# 8217; t vale a pena discutir sobre.

Se o juiz disse Lloyd&# 8217; s deve criar um plano de reembolso, então eu sugiro que você deve enviá-las oferecendo uma quantidade que você pode pagar e pedir-lhes para congelar encargos na conta. Você precisa fazer para obter-se uma nova conta bancária e uso nit este mais. Eles podem enviá-lo para um cobrador de dívidas, mas eles são mais fáceis de lidar do que o banco então eu wouldn&# 8217; t se preocupar com isso. Se coletor Lloyds / dívida recusa-se a congelar juros e encargos, em uma queixa&# 8230;

Obrigado pelo conselho Sara, então eu já tenho um novo banco, mas o reembolso £ 631 irá certamente ir para baixo se eles me manter de cobrança mensal. Então eu vou ir em frente e enviá-las com uma oferta de reembolso para começar, se eles não concordam pode o Provedor de Justiça ainda olhar para ele como eu não&# 8217; t realmente concorda em encerrar o caso e meu juiz ainda não me enviaram de volta após eu ter enviado o último e-mail.

Você possivelmente ter um endereço de e-mail direto para eles por favor, ou que eu preciso para fazer do site online. Obrigado tanto x

Sara (Dívida Camel) diz

Se você acha que o isn caso&# 8217; t ainda fechado, sugiro dizendo a seu adjudicator que você está fazendo e que você está esperando que eles vão acordar um plano de reembolso adequado com nenhum interesse e se eles don&# 8217; t você vai voltar para o juiz.

Gostaria de fazê-lo a partir do site online, se é isso que você usou para sua queixa original.

Eu&# 8217; ve apenas em contato com meu juiz e tenho essa resposta.

Obrigado por entrar em contato com o Financial Ombudsman Service. A pessoa que você está tentando entrar em contato não funciona mais no serviço de ouvidoria, mas, se você tem um inquérito você&# 8217; gostaria-nos a olhar para, entre em contato conosco no seguinte endereço:

Eu&# 8217; estou tão confuso quanto o que fazer agora.

Faz sentido agora porque não tive reponse dele nas últimas semanas.

Eu li esta notícia, com juros, esta manhã. Parece que Provident Financial (Vanquis) estão sob investigação, sobre seu produto Reembolso Plano de Opção, pela Autoridade de Conduta Financeira. Quando eu, estupidamente, tinha o seu cartão anteriormente, eu tive esta lá por um tempo até que eu escolhi para cancelá-lo. Mesmo quando eu tentei cancelar, o agente no telefone estava tentando me convencer a ficar com ele. Aparentemente, o FCA ordenou Vanquis fazer um exercício de contas ao cliente de 2014-2016 que, segundo seu próprio site, foi agora concluída. A minha pergunta é, se a FCA considerar o produto como sendo inadequados ou que shouldn&# 8217; t foram vendidos, seria o seu ser motivo para reclamar? Ele nunca foi projetado o mesmo que PPI, como tudo o que faria seria para congelar os pagamentos, enquanto ainda gazes sobre os juros como por normal. Eu sei que algumas pessoas se queixaram da ROP, mas, ao mesmo tempo, eu sei que Vanquis rejeitaram queixas dizendo que eles&# 8217; re não PPI e pode&# 8217; t ser investigado como tal. Eu&# 8217; vou manter um olho sobre isso, pois&# 8217; s mais interessante.

Sara (Dívida Camel) diz

Eu sempre considerou um total arrancar (veja Armadilha 4 aqui https://debtcamel.co.uk/bad-credit-cards/).

Bem, eu&# 8217; ter tomado a mergulhar e acabou de enviar um e-mail pedindo informações sobre o quanto eu pago na ROP, para a duração da conta (que foi pago por um tempo agora) e também informações sobre quando o limite de crédito aumenta foram aplicados para a conta. Eu sei que em uma ocasião, enquanto tentando equilibrar o ciclo de empréstimo do payday, fiz pagamentos em atraso, o que também me enviou sobre o meu limite e eles realmente aumentou o limite, o que me trouxe de volta abaixo do limite. Eu nunca recebeu qualquer carta (s) me perguntando se eu queria aceitar ou recusar o aumento (s). Quais são seus pensamentos sobre isso, por favor?

Eu fiz uma queixa &# 8211; Vanquis pagamentos re ROP e foi devolvido mais de £ 900 &# 8211; tão melhor que você colocá-lo em &# 8211; Eu te pedi um longo tempo atrás não -mas ouvi de volta.

Desculpas, eu vi você perguntar, mas eu esqueci tudo sobre ele. Foi só quando eu vi a história sobre BBC News hoje que movimentou minha memória. Eu&# 8217; vou esperar por eles para me enviar a informação como eu acho que o limite de crédito aumenta eram questionáveis ​​também. Especialmente como um foi para me levar de volta abaixo do meu limite de crédito, aparentemente. Eu&# 8217; ll mantê-lo atualizado

Oi Alguém tem um e-mail para Newday (Debenhams) e um capital?

Apenas tivemos a minha aujudicator não defender a minha queixa com o meu cartão de crédito em todo o país com um limite de 12050. Ele não defender antes e eu voltei com todos os padrões de empréstimos, cartão de crédito ass, fca, etc, e também o fato de que eles têm adicionado um padrão, ele ainda acho que eles fez nada de errado, mesmo depois de apontar tudo isso. Pediu para ser passado para Provedor de Justiça agora. Tão chato como aujudicators funcionam de forma diferente, o meu cartão de crédito HSBC foi confirmada na fase aujudicator. Qualquer conselho que mais eu preciso salientar, por favor?

Hiya todos, ninguém colocar queixa no estúdio? se assim como você encontrá-los e eles eram bons em responder

Depois de enviar um pedido para Vanquis, para obter informações sobre os aumentos de limite de ROP e de crédito (em uma conta de idade), eles têm agora voltar a dizer o seguinte;

Obrigado pelo seu e-mail.

Se você tiver a preocupação de respeito de sua conta antiga I pode certamente ter estes investigado para você. Se você me fornecer a informação que pode elevar a queixa para você.

Curiosamente, eu nunca mencionei a palavra &# 8216; queixa&# 8217; em qualquer ponto no e-mail, tudo o que eu pedi foi para obter informações sobre os ROP e limite de crédito aumenta. isto&# 8217; s bastante interessante que eles assumem gostaria de reclamar? eu não&# 8217; t realmente quer enviar a queixa até que eu possa ver todas as informações. Eu sei que eu pago um pouco muito na ROP, antes de eu cancelada e eu sinto o produto era totalmente inapropriado para mim, como meu trabalho esquema de subsídio de doença pago 6 meses completos e 6 meses e meio de pagamento. Além disso, eu quero ver quando o limite (s) foram aumentadas quando a conta foi sobre ele&# 8217; s limite. Sara, você acha que eu deveria pressionar para obter as informações mais ou apenas enviar a reclamação e aguardar o resultado? Muito Obrigado

Sara (Dívida Camel) diz

Você viu o artigo que acabo de escrever hoje que menciona Vanquis&# 8217; s ROP? https://debtcamel.co.uk/provident-doorstep-lending-vanquis/. Isso é provavelmente porque Vanquis estão tratando qualquer pedido de informação como uma queixa &# 8211; com a FCA investigando eles precisam ser completamente limpa.

Sugiro colocar em uma queixa agora e deixando claro que você tem duas questões distintas &# 8211; a ROP e o limite de crédito aumenta. Para o ROP você quer um reembolso dos montantes que você paga mais os juros Vanquis extra que você terá pago por causa das acusações de ROP &# 8211; isso vai ser muito mais do que 8% de juros legais. No final da sua reclamação também repetir que você Laike-los a enviar-lhe a informação que você pediu anteriormente para.

Sua ajuda é muito apreciada, como sempre. É também menção de valor, com referência ao limite de crédito aumenta, que eu também estava fortemente endividado com payday empréstimos no momento e que, se tivessem verificado completamente, eles não teriam necessariamente feito estes aumentos?

Sara (Dívida Camel) diz

Sim, ler o artigo acima e anote tudo o ponto extra que importa para esses tipos de queixas. Histórico de crédito ruim e apenas fazer pagamentos mínimos são os principais.

Ross o e-mail que você usa? I telefonou para perguntar como a queixar-se de que seu cartão de crédito ainda estava mostrando no meu relatório de crédito como ativo apesar de ter sido resolvido há 3 anos e eles me disseram que eu teria que escrever uma carta.


reembolsos de cartão de crédito

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Reembolso Credit Card Verification

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Reembolso Credit Card Verification

Eu estava adicionando um cartão de crédito com a minha mãe e paypal cobrado o cartão para fins de verificação. Meus pais são paranóico sobre esse tipo de coisa agora (pagamentos on-line ..) e tinha-me retirar o cartão. Será que a carga ser reembolsado agora? Será que vai aparecer na declaração?

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Re: Credit Card Verification Reembolso

Concordo com seus pais. Eu odeio fazer sobre pagamentos de linha e só usar Pay Pal para itens I comprar no ebay. Supostamente, o reembolso deve aparecer na sua declaração, mas eu só posso dizer que pal pay me cobraram US $ 1,95 para uma verificação do cartão de crédito quando eu estava adicionando outra conta. que me foi dito seria devolvido imediatamente depois de eu lhes forneceu o código de verificação pay pal. Eu fiz isso e até agora não vi nada creditado na minha conta. Estou agora disse que eu devo $ 2,00 na conta como eles tomaram os US $ 1,95 a débito, Então, eu não sei o que te dizer. Eles mentiram para mim. Não há maneira de falar com alguém. Não há forma de entrar na página de resolução de litígios. Agora o meu crédito vai provavelmente ficar confuso sobre este $ 1,95 que foi debitado de outra conta, por isso o meu conselho para você é tentar pisar levemente. Não deveria ter que ser um VERIFICAÇÃO a quaisquer contas que já tiver posse que são VALAD. Um golpe que eu digo, Boa sorte !, e tenha cuidado de comprar qualquer coisa na linha. Eu não posso mesmo encontrar uma maneira de fechar a minha conta pay pal salvar cortar o cartão e enviá-lo para eles em seu envelope de pagamento.


Aprovar reembolsos de verificação e de cartão de crédito [AX 2012]

Aplica-se a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

Este tópico descreve como aprovar e processar reembolsos para clientes de call center.

No parâmetros de call center forma, você pode definir limites acima dos quais reembolsos que são emitidos por meio de cheque e cartão de crédito devem ser aprovados manualmente. Para mais informações, consulte Configurando parâmetros e definições iniciais (Call Center). Qualquer restituição que excede o valor limiar é adicionado à fila de aprovação. Depois de aprovar o reembolso, a ordem de venda de retorno pode ser facturado.

A tabela a seguir mostra os pré-requisitos que devem estar no local antes de começar.


reembolsos de cartão de crédito

Eu tinha reclamação sobre uma carga PAYPAL particular, enquanto eu estava de volta na Austrália, no meu cartão de crédito. Eu tenho um reembolso mas encargos anteriores estão ainda no comunicado. Estou no exterior e não posso chamar o banco. Existe um e-mail ou on-line maneira de enviar uma mensagem? Estou faltando alguma coisa ou muito usado para um sistema bancário americano amigável (você pode enviar e-mail todos os departamentos do banco ina, ou compor mensagens toda receving mensagens do banco na caixa de entrada [que tem uma característica Responder apenas uma vez sobre essa questão, mas não para gerar conversa sobre um assunto novo] Esta é a disputa!.:

litígio em questão Paypal * Site 4029357733 AUS MasterCard 12,44 recorrentemente. Eu só uso US Paypal e isso não é cobrado a qualquer cartão de crédito!

Se alguém tem uma resposta ou Sandy da CBA pega isso por favor me escreva [email protected]

É fax a única forma de solicitar para um lançamento Pré-Auth? ou posso enviar e-mail help desk?

Eu tinha um reembolso é feito a meu cartão de crédito na loja ontem (sábado) em torno em torno de 17:00.

E na quarta-feira aqui do 14º I pode pegar um táxi do aeroporto para o Marriott em Larkspur San Francisco.

A viagem I foi cobrado US $ 100,00 mais impostos, que chegou a US $ 107,14. O motorista bateu-me três vezes dizendo que não funcionou.

Você pode por favor ter a minha conta creditado para as duas cargas incorretas. Por favor, deixe-me know.Ta

Triste de ouvir isso!

Se o hotel processou a transação em sua declaração (não pendentes), a forma mais rápida e mais fácil de remover este é para o comerciante para completar um reembolso, o que eles podem fazer através do seu terminal de comerciante com os detalhes do cartão. Se eles se recusam a fazer isso, você pode apresentar uma disputa na transação; no entanto, que são necessários para permitir 45 dias para o comerciante para responder.

Se houver uma pré-autorização pendente, eles também podem remover manualmente esta via o seu terminal. Eles devem estar bem cientes do processo, se eles não são, eles podem entrar em contato com seu banco para discutir como liberar uma carga pré-autorização.

Se eles ainda são incapazes de completar isso, podemos remover manualmente a transação, mas somente se eles fornecem autorização por escrito para fazê-lo. Isto é para fins de conformidade e eles devem nos envie fax para os seguintes detalhes para +61 2 9009 0605:

  • Um documento de fax digitado no papel timbrado da empresa
  • Nome do cliente
  • Número do cartão
  • Data da operação
  • Quantidade a ser removida
  • código de autorização
  • solicitação por escrito (uma declaração específica) de autorizar a remoção
  • Assinatura ou sign-off de um gerente ou autorizar partido

Uma vez que este pedido é recebido, este será processado dentro de 24 horas. Se nada disto está ausente ou incorreto, a equipe verificações vai responder ao hotel via fax ou chamada telefónica.

Isso responde a sua pergunta? Se assim for, por favor, aceite isso como uma responda .

Você concorda com isso? Você gosta disso? Se assim for, bateu o glória botão!