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Schließen Girokonto Wells Fargo

Wells Fargo Probleme verschieben sich von falschen Konten es zu realen Konten eröffnet es geschlossen

Nach dem Kunden für die Öffnung der gefälschten Konten Millionen Dollar zahlen wollten sie nicht, Wells Fargo & Co hat gesagt, es wird nun mit der Möglichkeit auseinandersetzt es Kunden durch Schließen reale Konten geschadet sie benötigten, so dass sie ohne Zugang zu finanziellen Mitteln zu verlassen.

FILE PHOTO - A Wells Fargo Bank in Charlotte, North Carolina, US am 26. September gezeigt 2016. REUTERS / Mike Blake / Datei Foto

REUTERS: Nach dem Kunden Millionen von Dollar für die Öffnung der falschen Konten zahlen sie nicht wollten, Wells Fargo & Co hat gesagt, es wird nun mit der Möglichkeit auseinandersetzt es Kunden durch Schließen reale Konten geschadet sie benötigten, so dass sie ohne Zugang zu finanziellen Mitteln zu verlassen.

Wells, die drittgrößte Bank der US-am 4. August in einem Zulassungsantrag offenbart, dass die Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) in die Materie suchen, ein von vielen regulatorischen Sonden steht die Bank über ihre Behandlung von Einleger und Kreditnehmer.

Ein Reuters Überprüfung der Beschwerden Datenbank der Regulierungsbehörde fanden mehrere Instanzen von Kunden finanzielle Not in den letzten Jahren die Berichterstattung nach Wells Fargo unerwartet fror oder geschlossen ihre Konten.

Einige der Beschwerden beschrieben betrügerische Einlagen von unbekannter Herkunft. Andere sagten, dass sie Opfer von Identitätsdiebstahl waren und Wells Fargo ihre Konten geschlossen und weigerte sich, sie wieder zu öffnen oder neue zu öffnen. Ein Kunde sagte, die Bank ein Konto geschlossen, nachdem ein Hacker persönliche Daten geändert, und dann Wells Fargo nicht ordnungsgemäß gesendet Gelder an die falsche Adresse.

Die Beschwerden hatten konsequente Themen Verwirrung darüber, warum Konten wurden eingefroren oder geschlossen, Verzweiflung über nicht in der Lage sein Geld und Frustration für den Zugriff mit Hilfe nicht von Wells Fargo Kundendienst zu bekommen.

"Ich zog Geld von meiner Mutter Sparkonto in ihr Girokonto in den Tag, bevor sie starb," ein Wells Fargo Kunde schrieb. "Das Girokonto ist für fast 3 Monate durch den Betrug Abteilung ‚gesperrt‘ ... Nun ihre Schulden sind säumig und Hypothek über in die Zwangsversteigerung zu gehen."

Reuters konnte nicht unabhängig berichten Details bestätigen, weil der CFPB nicht Beschwerdeführer macht die Identität der Öffentlichkeit.

Well Fargo Zu den wichtigsten Konkurrenten nicht berichten ähnliche Probleme oder regulatorische Sonden in ihren vierteljährlichen Einreichungen.

"Bei Wells Fargo, unsere oberste Priorität ist der Schutz der Sicherheit unserer Kunden und deren Konten. Wenn wir eine Kundenbeschwerde erhalten, nehmen wir es sehr ernst. Wir arbeiten, um die Situation zu untersuchen und entsprechend darauf zu reagieren," ein Wells Fargo-Sprecher sagte in einer E-Mail an Reuters, die Beschwerden Aufruf "wertvolles Feedback."

Ein Sprecher des CFPB lehnte einen Kommentar ab.

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Wells Fargo der Probleme begannen vor fast einem Jahr, wenn er sagte, dass es so viele wie 2,1 Millionen Konten in Kundennamen ohne deren Erlaubnis geöffnet hatte. Seitdem hat sich die Bank sagte, dass es Kunden für die Versicherung berechnet haben sie nicht verlangen, andere haben erforderlich ist, kann unnötige Hypothek Gebühren zu zahlen und auch unpassend gehefteten Produkte wie Schutz vor Identitätsdiebstahl kann auf den Kundenkonten.

Im Gegensatz zu diesen Fragen, die von Wells Fargo stammten versuchen, mehr Einnahmen aus Kunden zu generieren, werden die eingefrorenen Konten aus einer Fülle von Vorsicht entstanden zu sein.

Die Banken mussten sich mit einer steigenden Zahl von Betrügereien kämpfen. In der Regel Kreditgeber sind "sehr eifrig gegen verdächtige Aktivitäten zu schützen," sagte Brad Rustin, Partner bei der Anwaltskanzlei Nelson Mullins, das Finanzunternehmen über die Einhaltung berät.

Dies wurde teilweise durch andere Regulierungsbehörden, wie das US-Finanzministerium, angetrieben, die Banken verlangen auszurotten Betrug, Geldwäsche und andere Finanzkriminalität.

Es ist nicht klar, ob Wells Fargo war besonders aggressiv in diesem Zusammenhang, oder wenn eine umfassende Überprüfung der Vorgänge nach dem falschen Konten Skandal führte brach die Bank Probleme mit Schließungen unangebrachter Kontos zu entdecken.

(Reporter Dan Freed; Schnitt Lauren Tara LaCapra und Meredith Mazzilli)


Wells Fargo Girokonto Öffnungen einbrechen inmitten Skandal Fallout

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SAN FRANCISCO &# 8212; Wells Fargo 43 Prozent weniger neue Girokonten eröffnet als im letzten Monat im Februar 2016 sagte die Bank Montag, in den jüngsten Anzeichen dafür, dass seine fake-Konten Skandal hängt noch über das Unternehmen.

Wells Fargo war $ 185 Millionen im September verurteilt, nachdem Details herausgestellt, dass die Bankangestellten hatte, ohne die Kunden auf 2,1 Millionen gefälschte Prüfung und Kreditkonten eröffnet&# 8217; Erlaubnis über mehrere Jahre.

Ein Bank-Sprecher lehnte Montag diese Zeitung offen zu legen, wie viele der Girokonten in der Vorjahresvergleichsperiode geöffnet gefälschte Konten hatten.

&# 8220; Wir ziehen an&# 8217; t analysieren die nicht autorisierte Konten auf monatlicher Basis,&# 8221; sagte Ancel Martinez, ein Sprecher für Wells Fargo.

Ein Analyst, schlug jedoch, dass der scharfe Jahr-über-Jahr Rückgang im Februar dieses Jahr ist zum Teil, weil die Bank nicht mehr gefälschte Konten einrichten.

&# 8220; Der große Rückgang zeigt die bisherigen Zahlen von 40 bis 50 Prozent aufgeblasen wurden, und sie sind auch Kunden zu verlieren, sie könnten normalerweise bekommen haben, aber wer jetzt von Wells Fargo ausgeschaltet,&# 8221; sagte Ken Thomas, a-Miami ansässige unabhängige Bank-Analyst. &# 8220; Es&# 8217; s ein Doppelschlag für Wells Fargo.&# 8221;

Die Bank hat auch offenbart am Montag, dass Anwendungen für Kreditkarten stürzten 55 Prozent im Februar im Vergleich zum gleichen Monat im Jahr 2016.

Insgesamt Kunden-Interaktionen mit der Bank 11 Prozent im Februar fielen im Vergleich zum gleichen Monat im letzten Jahr, die Bank berichtete.

&# 8220; Es wird einige Zeit dauern, bis wir durch die Änderungen arbeiten wir in unserem Geschäft zu machen,&# 8221; sagte Mary Mack, Leiter des Community-Banking mit Wells Fargo.

Auf die Frage, wie viele gefälschte Konten die Bank im Februar 2016 geöffnet hatte, sagte Martinez seine ursprüngliche Bewertung der betrügerisch auf einer Gesamtzahl über einen Zeitraum von fünf Jahren konzentriert Konten der Zustimmung Dekret führt und in Ordnung.

Die Bank sagte, auch am Montag, dass seine Kundenbindung Partituren zum vierten Monat in Folge im Februar verbessert, obwohl sie schwächer waren als im gleichen Monat des Vorjahres.

Nachdem der fake-Konten Skandal aufgetaucht, San Francisco ansässiger Wells Fargo sagte, es 5.300 Mitarbeiter im Zusammenhang mit den gefälschten Konten gefeuert. Schließlich John Stumpf, der Chief Executive Officer, der über die Bank den Vorsitz&# 8217; s Kultur der Hochdruckverkaufspraktiken, im Ruhestand und war gezwungen, $ 41 Millionen als Entschädigung verwirkt.

&# 8220; Wir sind weiterhin unsere Beziehungen auf die Stärkung der mit bestehenden Kunden fokussiert und bauen neue mit potenziellen Kunden,&# 8221; Mack sagte Montag.

Während einer Telefonkonferenz mit Analysten Wells Fargo zu diskutieren&# 8217; s Retail-Banking im Februar erklärte die Bank, dass sie eine weitreichende interne Sonde weiterhin, was über den Bankenskandal gebracht zu bestimmen.

&# 8220; Wir sind weit nach vorne und nach hinten in Ursachen,&# 8221; sagte John Shrewsberry, Wells Fargo&# 8217; s Chief Financial Officer, während der Telefonkonferenz.

Wells Fargo&# 8217; s-Aktien fielen um 1,8 Prozent am Montag um 57.63 $ zu schließen. Bisher im Jahr 2017, sind seine Aktien bis 4,6 Prozent.

Zum Vergleich: die breit angelegte S&P 500 Index hat 6 Prozent im Jahr 2017 gestiegen, während der Dow Jones US-Banken-Index 3,9 Prozent gewonnen hat.

Trotz der düsteren Trends im aktuellen Monatsbericht der Banktätigkeit, glaubt Wells Fargo ist es Traktion gegen die Erosion der Kundenwahrnehmung der Bank zu gewinnen.

&# 8220; Wenn man sich die Gesamtzahl der Kunden im Jahresvergleich aussehen, diejenigen haben zugenommen, und Ablagerungen auf,&# 8221; Martinez sagte.

Verbrauchergirokonto-Kunden belief sich auf 23,5 Mio. im Februar um 1,9 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Durchschnittsverbraucher und kleine Salden Kaution bis 6 Prozent waren im Vergleich zum Vorjahr, die Bank berichtet.

&# 8220; Wir stabilisieren, und wir haben einen Plan Dinge auf dem Weg zurück zu bekommen,&# 8221; Martinez sagte. &# 8220; Wir sind zur Einführung Änderungen und versuchen, das Vertrauen unserer Kunden wieder zu erlangen.&# 8221;


Wie viel Prozent von Wells Fargo Kunden schließen ihre Konten?

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Bildquelle: iStock / Thinkstock.

Wells Fargo (NYSE: WFC) veröffentlichten Daten am Donnerstag, die zeigen, dass neue Kontoeröffnungen sind gesunken, aber dass nur wenige Kunden schließen ihre Konten im Zuge der Enthüllungen, die Mitarbeiter bei der Bank auf 2 Millionen gefälschte Konten eröffnet für Kunden 2011-2015.

"Trends fortgesetzt im Oktober wie erwartet mit relativ stabilen Einlagenguthaben und Transaktionsebene, aber langsamer neue Kontoeröffnungen," sagte Privatkunden- Kopf Mary Mack. "Da die Verkaufspraktiken Siedlung am 8. September bekannt gegeben wurde, spiegelt Oktober Daten des ersten vollen Monat des Aufpralls."

Die beste Nachricht aus dem Bericht bezieht sich auf die Tatsache, dass Wells Fargo aktuellen Kunden sind auf der Flucht nicht in Scharen oder aus dem Weg zu gehen Wechselwirkungen mit der Bank zu vermeiden.

Kunden begonnene Schließungen von Girokonten stiegen um 3% im Oktober gegenüber dem Vormonat und bis Oktober 2015 Da einige dieser Konten geschlossen worden wären, unabhängig von dem Skandal, als ein gewisses Maß an Kundenabwanderung wird immer vorhanden sein, diese Shows dass die Unannehmlichkeiten der Banken überwiegt alle Fragen des Vertrauens Schalt, die Kunden mit Wells Fargo haben.

In der gleichen Richtung, während die Daten, die einen 22% gegenüber dem Vorjahr Rückgang der Kundeninteraktionen mit Wells Fargo Niederlassung Banker offenbart, nicht all das ist wahrscheinlich in Reaktion auf den fake-Konto Skandal. Kunden in allen Banken besuchen Filialen weniger oft heute, die Wahl ihrer Mobile-Banking-Apps nutzen, um ihre Kontostände und Hinterlegung Kontrollen zu überprüfen. Zu diesem Zweck ist die Zahl der Online- und Mobile-Sitzungen auf Wells Fargo digitale Vertriebskanäle 7% im Oktober gegenüber dem gleichen Monat des Vorjahres.

Die schlechte Nachricht ist, dass neue Kontoeröffnungen folgende Wells Fargo Entscheidung eingebrochen haben Verkaufsziele zu beseitigen und Marketingaktivitäten Rad nach unten. Die Zahl der Verbrauchergirokonten eröffneten im Oktober sank um 27% gegenüber September und um 44% gegenüber dem Vorjahreszeitraum.

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Datenquelle: Wells Fargo. Chart von Autor.

Das gleiche war mit Kreditkarten-Anwendungen wahr. Anwendungen für Wells Fargo-branded Karten im letzten Monat sanken 35% auf sequenzielle Basis und um 50% im Vergleich zum Oktober 2015.

"Im Oktober waren wir uns im Allgemeinen zu sehen, dass unsere bestehenden Kunden aktiv ihre Konten wurden mit und bewertet ihre Beziehungen mit Wells Fargo," sagte neuen CEO Tim Sloan. "Wie erwartet, haben wir Rückgänge in neuen Kontoeröffnungen zu sehen."

Keines dieser Ergebnisse sollte eine große Überraschung für die Anleger kommen. Die Fragen, die an der Spitze der Bank Aktionäre Köpfe sind jetzt sein sollte: Erstens, wie lange neue Kontoeröffnungen bleiben auf vergleichbarer Basis so niedrig? Und zweitens, welche Auswirkungen hat dies auf Wells Fargo langfristiges Wachstum?

Glücklicherweise hat sich die Bank des größten Aktionärs, Warren Buffett, entschied sich mit Wells Fargo zu halten, kürzlich in einem Interview auf CNN sagte, dass er eine einzige Aktie nicht verkauft hat, von Berkshire Hathaway‚S 10% der Anteile an der Bank und er hält es nach wie vor eine sein "unglaubliche Institution."

John Maxfield hält Aktien von Wells Fargo. Der Motley Dummkopf hält Aktien von Wells Fargo. Probieren Sie einfach unseren Foolish Newsletter-Dienste kostenlos für 30 Tage. Wir Fools können alle die gleichen Meinungen nicht halten, aber wir alle glauben, dass ein breites Spektrum von Erkenntnissen unter Berücksichtigung macht uns besser Investoren. Der Motley Dummkopf hat eine Informationspolitik.


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Wells Fargo schließen 450 Zweige

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Wells Fargo (NYSE: WFC) ist seit langem unter den Analysten und Kommentatoren als eine der landesweit effizientesten Banken bekannt. Als Ergebnis, wenn dessen Wirksamkeit die Bank vor kurzem reagierte mit der Ankündigung, eine Initiative zu schneiden jährlichen Kosten von $ 2 Milliarden bis Ende 2019 zu rutschen begann.

Ein Teil dieser Initiative ist ihr Filialnetz zu beschneiden. Am Ende des zweiten Quartals betrieb Wells Fargo das größte Filialnetz in den Vereinigten Staaten, mit 5.977 Standorten. Das ist sinnvoll mehr als die Bank mit der zweithöchsten Anzahl von Zweigen, JPMorgan Chase, mit 5.217 Standorten.

Wells Fargo ist bereits Fortschritte auf dieses Ziel. In den ersten sechs Monaten dieses Jahres, schloß sie 93 Filialen, davon 54 im zweiten Quartal. Es ist nun auf dem Weg über insgesamt 200 Filialen in diesem Jahr zu schließen. Und es plant, weitere 250 Filialen im Jahr 2018 zu schließen.

Aber die Aktionäre sollten nicht erwarten Einsparungen sofort zu Wells Fargo unter dem Strich fallen. Als CEO bemerkte Timothy Sloan auf der zweite Quartal Telefonkonferenz der Bank: "Es gibt minimale sofortige Einsparungen von Filialschließungen aufgrund der anfänglich Schließungskosten erfaßt. So also den größten Teil der Kosten profitieren von den 200 Filialen wir in diesem Jahr schließen wird erst im nächsten Jahr realisiert werden."

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Aktuelle Wert: $ 2.47 Billion

Photo credit: Reuters

Aktuelle Wert: $ 438,5 Milliarden

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Aktuelle Wert: $ 361.3 Milliarden

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Bildnachweis: Getty

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Wells Fargo ist nicht allein in ihrer Entscheidung ihr Filialnetz zu beschneiden. Bank of America hat Niederlassungen seit Jahren Schalung, wie JPMorgan Chase hat.

Als Online- und Mobile-Banking-Flug genommen haben, ist es viel effizienter für Banken Kunden über digitale Kanäle zu dienen. JPMorgan Chase hat in der Vergangenheit gesagt, dass es $ 0,65 kostet eine Einzahlungstransaktion in einem Zweig zu handhaben, $ 0,08 pro ATM-Transaktion, und nur $ 0,03 pro Mobil Ablagerung.

Es ist aus diesem Grund, dass Wells Fargo einen Schwerpunkt auf das Wachstum seiner digitalen Vertriebskanäle gelegt hat. Zum Ende des zweiten Quartals, in der Tat hat die in Kalifornien ansässige Bank aktivere digitale Benutzer als primäre Girokonten der Fall ist, mit 27,9 Millionen digitalen aktiven Kunden im Vergleich zu 23,6 Millionen primäre Verbraucher Überprüfung Kunden.

Das Essen zum Mitnehmen für die Anleger ist dies: Closing Bankfilialen sollten nicht an Handelsunternehmen Schalungs speichert analogisierte werden. Es ist vielmehr eine notwendige und willkommene Entwicklung, das, weit weg von einer Bank Ableben signalisiert, eine notwendige Taktik ist, langfristiges Überleben zu gewährleisten.

10 Aktien wir gerne besser als Wells Fargo

Bei Investitionen Genies David und Tom Gardner ein Lager Spitze haben, kann es bezahlen zu hören. Denn für den Newsletter sie mehr als einem Jahrzehnt ausgeführt haben, Motley Dummkopf Stock Berater, der Markt hat sich verdreifacht. *

David und Tom gerade enthüllt, was sie glauben, sind die 10 besten Aktien für Investoren jetzt zu kaufen. und Wells Fargo war nicht einer von ihnen! Das ist richtig - sie denken, dass diese 10 Aktien sind noch besser kauft.

* Auf Advisor liefert ab 6, Juli 2017

John Maxfield hält Aktien von Wells Fargo. Der Motley Dummkopf hat keine Position in einem der Bestände erwähnt. Der Motley Dummkopf hat eine Informationspolitik.